Ayuda

Cada programa se compra una sola vez y queda tuyo. No hay cobro mensual, no se renueva solo y no se vence: entrás cuando quieras, las veces que quieras.

No. Lo que pagás es ese programa. Si más adelante querés otro, se compra aparte. Los workouts gratis, en cambio, están disponibles para cualquiera con una cuenta.

El pago se procesa por MercadoPago: tarjeta de crédito, débito o dinero disponible en tu cuenta de MercadoPago. Los precios están en pesos argentinos.

MercadoPago nos confirma el pago unos segundos después de aprobarlo. Cerrá la app y volvé a abrirla: en general con eso ya aparece. Si pasaron 15 minutos y seguís sin acceso, escribinos desde soporte o por mail y lo resolvemos.

Sí. Si compraste y no era lo que esperabas, escribinos y lo resolvemos por chat. El plazo y cómo funciona está en Cancelaciones y devoluciones, en Ajustes.

Con eso armamos tu perfil: tu objetivo, tu nivel y tus medidas. Nos sirve para estimar el esfuerzo de cada entrenamiento y para ordenar lo que te mostramos. Podés cambiar cualquier respuesta después desde Ajustes, en Tus preferencias y Tus medidas.

Sí, con la misma cuenta. Tus ajustes, tu progreso y tus programas se sincronizan entre los dos: lo que configurás en el celular te aparece igual en la compu.

Sí. En Android, el navegador te ofrece Instalar app. En iPhone, entrá desde Safari, tocá Compartir y elegí Agregar a pantalla de inicio. Queda con su ícono y se abre sin la barra del navegador.

Se borran tus datos personales, tus medidas y todo tu historial de entrenamiento. No se puede deshacer ni recuperar después. Si lo que querés es dejar de recibir avisos, se apagan uno por uno en Ajustes, en Avisos y recordatorios.

Sí. Los videos se reproducen en streaming, así que necesitás conexión mientras entrenás. Si estás con datos móviles, en Ajustes, en Reproductor y metas, podés activar el modo de ahorro de datos.

TAF trae su propio reproductor: tocá el ícono de música durante el entrenamiento y elegís lo que suena. Cuando arranca la explicación de un ejercicio la música baja sola para que se escuche, y vuelve al terminar. Si preferís que no baje, se apaga en Ajustes, en Reproductor y metas.

No. Mientras estás entrenando mantenemos la pantalla encendida. Si preferís que se apague como siempre, se desactiva en Ajustes, en Reproductor y metas.

Son una estimación. Las calculamos con el modelo MET, que combina tu peso, el tiempo que entrenaste y la intensidad de cada ejercicio. Sirve para comparar entrenamientos entre sí, no como una medición médica.

Nada. El programa no se bloquea ni se reinicia: retomás donde lo dejaste. La meta semanal es una referencia para verte de una semana a la otra, no una condición para seguir.

Sí. En Ajustes, en Reproductor y metas, elegís los segundos de la cuenta regresiva, si los ejercicios por tiempo arrancan solos y la velocidad de reproducción.

Fijate primero que estén activados en Ajustes, en Avisos y recordatorios. Si están prendidos y igual no llegan, lo más común es que el navegador o el sistema tenga bloqueadas las notificaciones para TAF: revisá los permisos del sitio. En iPhone, las notificaciones sólo funcionan si agregaste la app a la pantalla de inicio.

Escribinos desde Ajustes, en Contactanos. El mensaje ya sale con la versión de la app adentro, que es el dato que más rápido nos ubica. Si nos contás qué celular usás y qué estabas haciendo, mejor.